Anvelopele afectate vor fi înlocuite de către distribuitorul de anvelope de la care le-ați achiziționat. Dacă aveți întrebări, vizitați pagina noastră  www.continental-tires.com/car/technology/tire-knowledge pentru informații suplimentare sau contactați organizațiile locale menționate pe site-ul internet pentru detalii.

În cazul în care nu sunteți sigur dacă și anvelopele dvs. ar putea fi afectate, contactați distribuitorul local de anvelope pentru a verifica anvelopele dvs. Anvelopele afectate vor fi înlocuite și dacă sunt achiziționate din altă țară. Se aplică aceleași condiții ca și pentru înlocuirea în cele patru țări.

Programul nostru voluntar de înlocuire a început în 29 noiembrie 2018. Am informat autoritățile naționale și suntem în contact cu distribuitorii noștri în scopul punerii în aplicare a programului. Programul va fi derulat pe o perioadă nedeterminată, astfel încât anvelopele să poată fi înlocuite și mai târziu (vezi și secțiunea „Costuri“). Cu toate acestea, vă recomandăm ca înainte de reutilizarea vehiculului să verificați toate anvelopele. Anvelopele vizate trebuie să fie schimbate cât mai repede posibil. 

Continental va acoperi prețul integral de achiziție al noii anvelope (inclusiv costurile de montare, echilibrare, etc. dacă este necesar) pentru toate înlocuirile făcute până la data de 31.05.2019.

Ca urmare a utilizării unui material compus nespecificat la banda de rulare, anvelopele ar putea suferi o separare a benzii de rulare. Acest lucru poate duce la pierderea materialului din banda de rulare cu posibile efecte negative asupra manipulării vehiculului. Până în acest moment, Continental nu a primit niciun raport cu privire la producerea de accidente sau vătămări corporale în legătură cu această stare a anvelopelor. Programul de înlocuire a fost inițiat voluntar pentru a evita orice riscuri potențiale la care ar putea fi expuși conducătorii auto și alți participanți la trafic. Anvelopele afectate au fost livrate către clienți din Germania, Olanda, Polonia și România.

Materialul inadecvat a fost eliminat din procesul de producție imediat după ce a fost descoperit. Toate anvelopele Continental WinterContact TS 860 de această dimensiuni și de alte dimensiuni care nu au fost fabricate în săptămâna 4118 conțin materiale corespunzătoare.  

Brandul Continental este asociat cu anvelope de calitate superioară. Anvelopele Continental sunt concepute și fabricate conform celor mai ridicate standarde de calitate. Siguranța clienților noștri se află mereu pe primul loc. Situația de mai sus este stric legată de articolul, dimensiunea și perioada de fabricație menționate. 

Nu, nu am fost informați cu privire la producerea de accidente sau vătămări corporale. 

Am compilat informații suplimentare inclusiv detalii de contact locale pe pagina internet: www.continental-tires.com/car/technology/tire-knowledge. Pentru întrebări suplimentare contactați partenerul dumneavoastră. local.