Anvelopele afectate vor fi înlocuite de către distribuitorul de anvelope de la care le-ați achiziționat. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să vizitați pagina noastră www.continental-tires.com/exchange pentru mai multe informații sau contactați organizațiile locale enumerate pe pagina web pentru detalii.

În cazul în care nu sunteți sigur dacă anvelopele dumneavoastră sunt vizate de program sau nu, contactați-vă distribuitorul local pentru a vă verifica anvelopele. Cele afectate vor fi schimbate chiar dacă au fost cumpărate în alte țări. Se aplică aceleași condiții ca și în cele patru țări enumerate mai sus.

Programul nostru voluntar de înlocuire a început pe data de 22 august 2018 Am informat autoritățile naționale și suntem în contact cu distribuitorii noștri în scopul implementării programului. Programul va fi derulat pe o perioadă nedeterminată, astfel încât anvelopele să poată fi înlocuite și mai târziu (vezi și secțiunea „Costuri“). Cu toate acestea, vă rugăm să verificați anvelopele vehiculului înainte de următoarea utilizare. Anvelopele vizate trebuie schimbate cât mai repede posibil. 

Continental va acoperi prețul integral de achiziție al noii anvelope (inclusiv costurile de montare, echilibrare etc. dacă este cazul) pentru toate înlocuirile care au loc până la data de 28.02.2019.

Datorită unui material compus nespecificat utilizat în compoziția anvelopelor, suprafața de rulare a acestora s-ar putea separa. Acest lucru ar putea duce la pierderea unor fragmente de cauciuc, cu potențiale efecte negative asupra manevrării autoturismului. Până în acest moment, Continental nu a primit niciun raport cu privire la producerea de accidente sau vătămări corporale care să aibă vreo legătură cu această condiție a anvelopelor. Programul de înlocuire a fost inițiat într-o manieră proactivă, pentru a evita orice potențiale riscuri la care ar putea fi expuși conducătorii auto și alți participanți la trafic. Anvelopele afectate au fost vândute clienților din mai multe țări, inclusiv Germania, Austria, Finlanda, Țările de Jos și România, exclusiv în sectorul anvelopelor de schimb.

Materialul inadecvat a fost eliminat din procesul nostru de producție imediat ce s-a constatat situația. Toate anvelopele ContiPremiumContact 5 de această dimensiune și de alte dimensiuni fabricate în afara intervalului vizat (săptămânile 33-36 din anul 2017) conțin materialul corect. 

Brandul Continental este asociat cu anvelope de calitate superioară. Anvelopele Continental sunt dezvoltate și fabricate conform celor mai ridicate standarde de calitate. Siguranța clienților noștri se află mereu pe primul loc. Situația de mai sus este stric legată de articolul, dimensiunea și perioada de fabricație menționate. 

Nu, nu am fost informați cu privire la producerea de accidente sau vătămări personale. 

Am adăugat informații suplimentare, inclusiv detalii de contact locale, pe pagina  www.continental-tires.com/exchange. Pentru întrebări suplimentare, contactați partenerul dvs. local.